Поддержка

Вопросы и ответы:

Даже если у человека не установлено приложение ОМО на телефоне, он может воспользоваться временным мобильным ключом. Достаточно просто открыть полученное SMS-сообщение и перейти по ссылке в сообщении.

В приложении ОМО есть возможность поделиться ключом с другими людьми. Доступ можно предоставлять временно (по количеству открытий и временному отрезку). Например, если к вам сегодня вечером приедут гости, вы можете отправить временный ключ, который действует с 7 до 8 вечера. Для раздачи выберите нужный ключ и зайдите в его настройки. Выберите «Отправить временный ключ», введите номер получателя и нажмите «Отправить». Ключи отправляются в SMS-сообщении или любом мессенджере. Чтобы воспользоваться временным ключом, достаточно открыть сообщение и нажать на ключик.

Выберите нужный ключ и зайдите в его настройки. Отредактируйте имя ключа в поле «Название устройства» и нажмите «Готово». Ваш ключ переименован.

Перейдите в «Настройки» на главном экране приложения. Нажмите пункт «Дома» и выберите тот, в котором вы хотите изменить тему. Можно выбрать новую тему в пункте «Фон» или загрузить изображение с галереи телефона.

Перейдите в раздел «Настройки» на главном экране приложения. Выберите пункт «Платежи» и нажмите на кнопку «Пополнить». Введите сумму оплаты и еще раз нажмите «Пополнить». Дальше необходимо ввести информацию о платежной карте или оплатить с помощью Apple Pay/G Pay. После успешной операции придет уведомление о платеже.

Перейдите в «Настройки» на главном экране приложения, после чего зайдите в личный кабинет. Выберите пункт «Видеодоступ» и загрузите фото.

В строке «Введите пароль» нужно ввести минимум 6 символов. Пароль должен состоять минимум из одной цифры и одной заглавной буквы на латинице.

После установки приложения на смартфон в поле регистрации нужно ввести номер телефона. На этот номер придет SMS-сообщение с кодом активации. Полученный код необходимо ввести в поле активации. После регистрации можно запросить ключ.

Текущая версия приложения указана в разделе «Поддержка». Для этого в правом нижнем углу нажмите на меню «Настройки» и из предложенного списка выберите пункт «Поддержка». Номер версии указан под надписью «ОМО» вверху экрана.

Перейдите по ссылке, чтобы скачать приложение для вашего смартфона в Apple Store: https://itunes.apple.com/ru/app/omo/id1453033660?mt=8

Бесплатно скачайте приложение OMO.

Перейдите по ссылке, чтобы скачать приложение для вашего смартфона в Play Market: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.omo.systems

Бесплатно скачайте приложение OMO.

Если вам отправили временный ключ, достаточно открыть сообщение и нажать на ключик, который изображен на экране. При нажатии двери откроются.

Если вам был отправлен постоянный ключ, его нужно принять в приложении. Отправленные ключи находятся во вкладке «Уведомления».

Если ключ не приняли на протяжении 7 дней — доступ аннулируется.

В приложении ОМО есть возможность поделиться ключом с другими людьми. Доступ можно давать на постоянной основе. Для раздачи выберите нужный ключ и зайдите в его настройки. Выберите «Отправить постоянный ключ», введите номер получателя и нажмите «Отправить». При отправке постоянного ключа вы можете дать право на его дальнейшее распространение. Человек, которому отправили ключ, должен принять его в приложении. Отправленные ключи находятся во вкладке «Уведомления». Если ключ не приняли на протяжении 7 дней — доступ аннулируется.

После регистрации в приложении ОМО на главном экране появится кнопка «Получить ключ от подъезда». После ее нажатия нужно ввести email-адрес, заполнить формы ниже и отправить заявку.

Полученную заявку проверяет служба поддержки ОМО. Если в доме установлено оборудование и глава ОСМД подтверждает, что вы жилец дома — вам отправят ключ.
Чтобы пользоваться услугой, нужно принять ключ в приложении.

NFC позволяет открывать дверь, просто приложив телефон к считывателю.

Мы разработали устройство, считывающее информацию, которая записана на идентификаторе.
Функцию поддерживают телефоны на базе ОС Android. А владельцы телефонов без NFC могут использовать карты, брелки, наклейки и браслеты с встроенными в них идентификаторами (можно приобрести у нас с готовым кодом-ключом).

Умный Ключ ОМО позволяет открывать двери, подъезды, шлагбаумы, тамбуры, технические помещения или почтоматы с помощью мобильного телефона.

Как работает Умный Ключ ОМО

В вашем доме устанавливают центральное устройство — OMO Hub, которое связано с домофоном. Жители дома устанавливают приложение ОМО, авторизуются и получают доступ к подъезду.

Существующая домофонная система здания продолжает работать. Можно и дальше открывать дверь домофонным брелком или пользоваться Умным Ключом ОМО.
По желанию жителей специалисты ОМО помогают установить дополнительные устройства открытия двери для подвалов, шлагбаумов, технических помещений, тамбуров. Все ключи активируются в одном приложении ОМО. Управляющая компания или ОСМД также получает необходимые ей ключи. Администратор системы может в любое время открыть дверь удаленно (например, чердак или электрощиток). В случае какой-то поломки больше не нужно ждать работника ремонтной бригады, который может приехать с неправильным ключом.

Умным Ключом ОМО можно делиться с другими пользователями на постоянной основе или давать временный ключ на нужное количество открытий двери. Приложение ОМО позволяет добавлять неограниченное количество ключей.

ОМО — первый в Европе провайдер Интернета вещей (ІоТ) и умного дома. Мы строим массовую сеть услуг умного дома. ОМО делает современные технологии безопасности и комфорта доступными для всех, у кого есть смартфон.

Для расширения сети умного дома ОМО сотрудничает с партнерами — интернет-провайдерами, которые получают комплексное решение (оборудование, программное обеспечение, поддержку и обучение) и могут предоставлять новые услуги своим абонентам.

Достаточно установить мобильное приложение ОМО на смартфон и вы уже в системе.

Добавляйте датчики, устройства, камеры и управляйте ими в любой точке мира.

По вашим правилам все устройства могут работать друг с другом в тандеме. Настройте удобный для вас сценарий их действий и система сделает всё, как вы любите.

Самая универсальная система умного дома по доступным ценам!
Вы можете открывать двери, удаленно раздавать гостевые ключи, управлять отоплением и освещением, следить за тем, что происходит в момент вашего отсутствия, ставить квартиру на охрану, защитить её от потопа или пожара.

Дистанционно открывайте и закрывайте окна, управляйте шторами и жалюзи, следите за температурой и влажностью воздуха, считывайте показания счётчиков, контролируйте электроприборы.

И все это в одном мобильном приложении.

  • Быстрый старт.
    Достаточно установить бесплатное мобильное приложение ОМО на смартфон – и вы уже в системе.
    Система не требует покупки базового набора датчиков и установки центрального контроллера (HUB) в квартире. Это экономит деньги, а также снимает головную боль по обслуживанию и настройке.
    Можно начать пользоваться услугой вообще без датчиков, например, с домофона, а дальше добавлять по одному под ваши задачи и бюджет.
    Не переплачивайте за дорогостоящее оборудование и контроллеры.
  • Экономия.
    Экономьте до 35% на коммунальных платежах, управляя отоплением и освещением. ОМО сокращает расходы на оборудование, персонал и транспорт, экономит ваше время.
  • Сверхлёгкая установка и использование.Для работы системы нужен только интернет. Нет необходимости делать ремонтные работы и тянуть провода. 95% устройств ОМО – беспроводные и подключаются за 5 минут.
  • Подключение сторонних устройств.
    Работает с датчиками, видеокамерами и устройствами разных производителей, объединяя их в единую систему управления.
  • Уведомления на телефон.
    Позволяют мгновенно узнать о первых признаках вторжения, затопления, возгорания или утечки газа в любой точке мира. Система оповестит вас рush-уведомлением, SMS сообщением или звонком в течение 3х секунд. Просматривайте список событий в истории уведомлений.
  • Свобода выбора.
    ОМО не навязывает покупку конкретного оборудования (датчиков, устройств и видеокамер). Можете купить их самостоятельно, подключить те, что уже есть, или приобрести у нас по минимальной стоимости.
    Вы сами выбираете оборудование по цене, функциям и внешнему виду.
    Создавайте умное пространство без лишних трат и ремонтных работ.
  • Простота контроля и управления.
    Контролируйте все объекты со смартфона. Максимально просто добавляйте датчики, устройства, видеокамеры и управляйте ими в любой точке мира.
  • Программирование под образ жизни.
    По вашим правилам, все устройства будут работать друг с другом в тандеме. Настройте удобный для вас сценарий их действий и система сделает всё, как вы любите.
  • Универсальность.
    Систему ОМО можно постоянно развивать, расширяя взаимодействия различных устройств, добавляя новые датчики.
    Система легко адаптируется под ваши запросы в быту и бизнесе, закрывая все потребности.
  • Неограниченное использование.
    ОМО позволяет контролировать и управлять объектами как индивидуально, так и коллективно. Раздавайте-отзывайте доступ любому количеству людей на ваше усмотрение.
  • Инновационность, дизайн и современность.
    Совмещение технологий с функциональными потребностями человека. Красивые и миниатюрные устройства гармонично вписываются в любой интерьер, предоставляя широкие возможности удобства, комфорта и безопасности.
  • Максимальный радиус действия.
    Система MESH позволяет подключать устройства на расстоянии до 4000 м друг от друга
  • Скорость передачи данных и экономичность питания.
    Передача сигнала оповещения за 0,15 сек. Срок службы одной батарейки в беспроводных датчиках до 7 лет.
  • Высокий уровень надёжности и безопасности.
    Защита персональных данных шифрованием, соответствующим наивысшим стандартам международной безопасности AES.
    Благодаря самоорганизации сети Mesh, ОМО защищена от отключения и кибератак.
    Сеть перестраивается в случае попыток глушения, выведения датчиков из строя или помех на радиоканале, обеспечивая бесперебойность связи.
  • Будущие возможности будут строиться на основе управления искусственным интеллектом. Система сама будет определять потребности человека и подстраиваться под ваш стиль жизни.
  • Настройка всей системы умный дом, занимает менее 20 минут.
    Большинство датчиков подключаются до 5 минут.

Для работы с системой достаточно смартфона с выходом в интернет через wi-fi, 3G/4G и установленного оборудования ОМО в вашем доме/квартире.

Можно установить устройства самостоятельно. Установка и настройка предельно проста и понятна. Каждый может подключится к системе используя инструкции из руководства, прилагаемого ко всем устройствам. Для этого в вашем доме должна быть установлена система ОМО.

Также можно запросить бесплатную консультацию по номеру поддержки
+38 073 401 01 10 или отправить письмо на электронную почту [email protected]

Если в вашем доме не установлена система ОМО, вы можете подать заявку на установку – нажав в приложении Настройки и выбрав пункт Поддержка, где нужно указать ваши контакты, ФИО и адрес дома для установки.

Для добавления устройств через приложение, ознакомьтесь с видео-инструкцией:

Если не получается подключиться к системе, позвоните в службу поддержки:
+38 073 401 01 10 или отправьте письмо на электронную почту [email protected]

Раздать/отозвать доступ к выбранным устройствам можно неограниченному количеству людей, на ваше усмотрение.

Большинство датчиков готовы к работе из коробки: введены стандартные настройки, установлены батарейки.

  • На главном экране выберите пункт “Устройства”.
  • Нажмите кнопку “+”.
  • Выберите нужный адрес.
  • Нажмите “Далее”.
  • Идет поиск устройства.
  • Параллельно включите датчик, зажав на нём кнопку до появления синего светового индикатора.
  • Найденный датчик появится на экране.
  • Выберите его для переименования.
  • Нажмите “Готово”.
  • Получите уведомление о добавлении датчика.

Поздравляем, датчик добавлен!
Также, можно запросить консультацию, позвонивши по номеру поддержки +38 073 401 01 10 или отправив письмо на [email protected]

Перейдите в раздел «Камеры» на главном экране приложения. Нажмите «+». Выберите производителя камеры. Введите логин, пароль, IP-адрес и порт камеры. Нажмите «Готово». После добавления камеры придет уведомление, само устройство появится в приложении в разделе «Камеры».

  • Зайдите в приложение ОМО.
  •  Нажмите на кнопку Забыл пароль.
  • Выберите страну и введите номер телефона учетной записи, к которой хотите восстановить доступ. Нажмите Продолжить.
  • Введите код, полученный по SMS.
  • Повторите новый пароль в соответствующих полях и нажмите Отправить.

Посмотреть его параметры можно на главном экране приложения.

Система Mesh разрешает связывать устройства на расстоянии до 4000 м на открытом пространстве.

Срок службы одной батарейки в умных датчиках от 5 до 7 лет.

Состояние заряда батареи датчика можно узнать, перейдя в пункт Устройства в приложении.

В случае аварии или вторжения вам придёт уведомление на телефон, после чего вы сможете обратиться в соответственную службу.
Можно раздать ключи и доступ к устройствам вашим родственникам, соседям или друзьям, которые также будут получать сообщения о тревогах и смогут быстро проверить обстановку вместо вас.

Умное Видеонаблюдение ОМО позволяет следить за тем, что происходит в квартире, у дома, на этаже или автостоянке в телефоне в режиме онлайн или в записи в течение 72 часов.

Как работает Умное Видеонаблюдение ОМО

В вашем доме устанавливают центральное устройство — OMO Hub. Жители дома устанавливают приложение ОМО, авторизуются и добавляют свою камеру. По желанию жителей специалисты ОМО помогают установить дополнительные камеры. Доступ к общим камерам в многоквартирных домах позволит жителям узнать, что происходит в подъезде, на лестничной клетке, парковке или детской площадке. Можно установить камеру на этаже или автостоянке и распределить расходы с соседями. Пользователи, имеющие доступ к камере, могут в любое время просматривать видео с камер в онлайн-режиме.

OMO Face ID позволяет открывать дверь, просто посмотрев в объектив камеры.

Для работы OMO Face ID у вас должен быть установлен умный ключ и видеокамера, которая подключена к системе ОМО.

Следующий шаг — загрузка фотографии в личном кабинете приложения. Для этого необходимо с главного экрана зайти в «Настройки», выбрать «Видеодоступ» — «Моя фотография» — «Сделать снимок» или «Выбрать фото». Мы рекомендуем сделать снимок. Это будет актуальная фотография, она не служит аватаркой. После подтверждения фото вы получаете доступ к открытию двери, к которой у вас есть ключ и где установлена ​​камера.

Функция распознавания лица доступна в тех домах, где установлены камеры с распознаванием лица. Если вы добавили свое изображение в приложение ОМО и функция доступна — можно открывать дверь без мобильного телефона или брелка. Достаточно просто посмотреть в камеру у двери.