ОСМД будущего: как технологии помогают становиться хозяйствам умнее, часть 1
В Украине продолжают создавать новые ОСМД (объединения совладельцев многоквартирного дома) и управляющие компании. Но другой формат домоуправления еще не означает, что сервисы будут работать по-новому. Проблемы с кражами в лифтовых шахтах или вывозом мусора могут остаться на том же уровне, если ничего не менять.
В 2015 году приняли закон об особенностях осуществления права собственности в многоквартирном доме, а в 2017 – о жилищно-коммунальных услугах. Многие жильцы ожидали, что все изменится. Прошло 5 лет, на практике – проблемы те же.
Мы провели опрос среди управляющих организаций столицы и нашли ряд проблем в системе их управления. Давайте вместе разберемся, чем могут помочь умные технологии и что можно сделать прямо сейчас.
Управление общим имуществом
Чтобы учитывать интересы всех жильцов и каждого совладельца, распоряжаться совместным имуществом нужно коллективно. Но не все относятся также бережно к общим помещениям, как к своей квартире. Бывают случаи, когда новым ОСМД приходиться приводить в порядок дома с разбитыми стеклами, шелушащейся краской на стенах и лифтом, который нагоняет ужас. Нести ответственность за проникновение в технические помещения, кражи, нанесение убытков имуществу и перерасход энергии.
Решать все вышеперечисленные проблемы управляющие компании могут дистанционно.
Автоматизация позволит коммунальным службам и частным компаниям, обслуживающим население, собирать и обрабатывать данные о потреблении энергоресурсов. Кроме того, подобные системы помогают мониторить техническое состояние объектов и их отдельных элементов (газовых и водопроводных труб, батарей центрального отопления). Это предотвращает аварийные ситуации, утечки воды, газа и т. д., предупреждает перерасход ресурсов. Масштаб организации подобных систем никак не ограничен.
- Контроль доступа в лифтовые шахты
Проблема: кража оборудования в лифтовых шахтах, замена которого обходиться в десятки тысяч гривен.
СКД (системы контроля доступа) обеспечивают доступ на контролируемые этажи только авторизованному персоналу. Чтоб попасть на нужный этаж, пользователю нужно пройти проверку с помощью бесконтактной карты или кода доступа.
Ограничение доступа на этажи с помощью считывающего устройства (карты). На карте находится чип с зашифрованным ключом. Во время прикладывания карты к считывателю происходит проверка кода и если он совпадает – дверь открывается. В лифтах, оборудованных системой, нет возможности нажимать на кнопку этажа без уникального ключа-метки, что исключает любую возможность попасть на этом лифте на закрытый этаж. Еще можно использовать личный код. В систему встраивается кодовая панель с запрограммированными ключами для доступа на определенные этажи.
- Регулирование доступа в технических помещениях
Проблема: проникновение злоумышленников, неконтролируемый доступ в технические помещения со стороны техслужб, что приводит к проблемам.
Например, работники обслуживающих организаций могут забыть закрыть двери после завершения работ, после чего доступ становится открытым для всех. И в случае поломок, краж или других неприятных последствий, виновник не находится. Или другой пример, когда сотрудник технической службы увольняется, но все еще имеет доступ к помещению (физический ключ).
Риски минимизируются с помощью установки датчиков открытия двери, а доступ осуществляется с помощью СКД. Управляющая компания может предоставлять временный или постоянный доступ к помещениям для разных обслуживающих организаций. Каждый вход-выход фиксируется в системе. В качестве идентификаторов для входа можно использовать NFC в виде карты, наклейки на телефон, брелки, браслеты и т. д. Также используя удаленную систему предоставления доступа в технические помещения, в случае возникновения необходимости попасть внутрь, человеку не нужно ехать в офис за ключом или картой доступа. С центрального пульта управления или просто через телефон можно открыть нужные двери. А если установить в помещении камеру, то можно получить еще и визуальный контроль за происходящим на объекте.
- Управление территорией жилого комплекса
Проблема: проникновение посторонних на территорию закрытых микрорайонов.
Решением проблемы будет установка на территории комплекса системы видеонаблюдения с поддержкой Face ID и распознаванием автономеров. А вход в закрытый двор и парадное осуществлять по электронным ключам или СКД.
Камеры с функцией распознания “свой-чужой” информируют пункты охраны о проникновении в дом непрошеных гостей. Предварительно в базу нужно внести фото всех жильцов и людей, которым нужен доступ для использования услуги Face ID. Посетители, фото которых не внесены в базу, на территорию не попадут.
Камеры смогут распознавать автомобили по номеру и автоматически открывать шлагбаум. Для этого есть отдельная база автономеров. Если номера в базе нет – шлагбаум не откроется. Еще одно преимущество видеонаблюдения – быстро найти запись конкретного эпизода по событийному принципу, например, если вашу машину угнали или повредили.
Применение новых решений в сфере управления ЖКХ улучшит внутренний менеджмент, сократит временные и человеческие ресурсы, что, в итоге, приведет к построению доверительных отношений управляющих компаний с потребителями. А как обстоят дела с проблемами, которые касаются обслуживания домов, рассмотрим во второй части.
